2025年12月2日，为全面提升员工法律意识与合规经营能力，中国黄金营销有限公司特邀北京星来律师事务所合伙人、公司业务中心主任杜佳虹律师，开展了一场以“店面合规经营”为主题的专题培训。此次培训系统涵盖了产品质量、价格合规、营销宣传、电子商务及消费者权益保护五大核心领域，旨在强化员工依法经营理念，筑牢品牌发展根基。
杜佳虹
北京星来律师事务所创始合伙人、公司业务中心主任
培训从产品质量合规切入。杜佳虹律师强调，销售者必须履行进货查验、标识核对、质量担保等法定义务，并重点警示了黄金销售中的计量风险，指出必须使用经检定合格的秤具，严格执行克重误差标准，否则可能构成欺诈。同时，她提醒，赠品的质量同样受法律约束；面对职业打假时，合规操作与证据留存是关键。
在价格合规部分，培训详细解读了明码标价的法律要求，深入剖析了“诱骗交易”的多种表现形式，如虚构原价、模糊标价、虚假折扣等。杜律师指出，“原价”需有七日内的交易记录作为支撑，标价失误需依法判断其性质，避免构成价格违法行为。
围绕营销宣传合规，培训深入讲解了广告的界定、宣传规范以及有奖销售的红线。杜佳虹律师结合案例强调，广告不得使用绝对化用语，代言人必须实际使用所代言的商品；严禁刷单炒信、虚构销量等虚假宣传行为；有奖销售应做到信息公开、公平公正，且最高奖额不得超过五万元。
针对电子商务领域，培训提示线上经营须遵守《电子商务法》，禁止默认搭售、大数据杀熟等行为，广告推广须显著标识，同时要保障消费者的评价权。对于因系统漏洞产生的订单，企业应加强系统安全防护，并及时与消费者沟通处理。
培训现场
消费者权益保护贯穿整个培训过程。杜律师重申，经营者应保障消费者的知情权、选择权与公平交易权，规范使用格式条款，严格落实个人信息保护措施。她还就“七日无理由退货”在黄金线上销售中的适用情况进行了详细分析。
培训前，恰逢国家宪法日宣传活动，杜律师借此契机简要介绍了宪法的地位与公民权利，进一步强化了参训人员的法治观念。培训现场气氛热烈，员工们就实务问题与律师展开了深入交流。会后，公司通过线上考核的方式，巩固了员工们的学习成效。
此次培训不仅提升了中国黄金一线人员的合规实操能力，更彰显了企业对合规文化建设和品牌声誉维护的坚定决心，为行业规范经营树立了积极的示范。
编辑、排版：王昕
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